📜 销售条款

第1条 - 法律信息

第2条 - 适用范围

本销售条款和条件（GTC）适用于ROADLOOP在bugfatal.com网站上提供的所有产品和服务的销售，面向消费者和专业人士。

我们的产品和服务包括：

• 软件 : 可在bugfatal.com/plus获取
• 实物产品 : 可在bugfatal.com/shop获取
• 订阅和许可证 多种类型

第3条 - 产品和服务

3.1 软件

• 永久许可证 : 一次性购买特定版本，包含1年技术支持
• 月度/年度订阅 : 持续访问，包含支持服务
• 激活 : 需要互联网连接进行许可证验证

3.2 实物产品

我们商店中的衍生产品、游戏和科技爱好者配件。

3.3 技术支持

• 期限 : 永久许可证1年，订阅中包含
• 方式 : 通过我们的工单系统（bugfatal.com/support）
• 电话联系 : 通过支持服务申请

第4条 - 价格和付款

4.1 价格

• 所有价格显示为 含增值税欧元
• 实物产品： 包含运费 （欧盟标准配送）
• 促销优惠可在bugfatal.com/coupon查看

4.2 付款方式

安全支付通过 Stripe :

• 定期付款 : 仅限银行卡
• 一次性付款 : 银行卡、PayPal、Klarna、支付宝、微信支付、Giropay、iDEAL、Bancontact、EPS、Sofort

4.3 分期付款

根据我们支付合作伙伴的条款提供（由Stripe直接管理）。

4.4 发票开具

• 发票可在您的客户中心查看
• 也可通过您的Stripe账户访问
• 法定保存期限：10年

第5条 - 订购和交付

5.1 数字产品（软件）

• 交货方式 : 通过电子邮件和客户中心立即交付
• 激活 : 许可证号或使用网站凭据登录
• 访问 : 付款验证后立即访问

5.2 实物产品

• 交付时间 : 根据选择的承运商
• 配送区域 : 主要为欧洲联盟
• 非欧盟配送 : 可能需要计算特定的运输费用
• 承运商 : 由我们选择最佳性价比的承运商
• 物流跟踪 : 通过电子邮件和短信提供追踪号码

5.3 配送延迟

如延迟超过30天，客户可在14天内要求取消并退款。

第7条 - 订阅和终止

7.1 客户终止

• 方式 : 从客户中心（一键操作）
• 效果 : 立即生效，无需通知
• 计费 : 服务持续至当前计费周期结束
• 退款 : 剩余时间不予退款

7.2 我方终止

如未付款：立即暂停服务访问。

第9条 - 责任

9.1 责任限制

• 我们的责任限于法定保证
• 我们不保证软件适合特定需求
• 客户须对使用我方软件处理的数据承担全部责任

9.2 不可抗力

对于不可抗力或超出我方控制的情况，我方不承担责任。

第10条 - 知识产权

10.1 软件

• 软件为我方独占所有权
• 禁止再分发 我们的软件
• 使用限于授予许可的条款
• 限制 : 必须遵守用户所在国/地区的法律法规

10.2 特殊授权

任何特殊用途均需事先获得我方书面授权。

第11条 - 个人数据

您个人数据的处理详见我们的 隐私政策.

营销目的： 在您同意的情况下，我们可能使用您的数据提供商业优惠，不会发送垃圾邮件或进行骚扰。您可随时从客户中心取消订阅。

第12条 - 延迟付款罚款（专业客户）

对于专业客户，如未付款：

• 原则 : 立即暂停服务
• 付款 : 付款后即可使用服务
• 不付款 : 无法使用服务

无滞纳金，系统采用预付费模式。

第13条 - 调解和争议

13.1 消费者调解

如有争议，您可以免费使用消费者调解员。

调解员正在指定中 - 信息即将提供

欧洲平台： https://consumer-redress.ec.europa.eu/

13.2 管辖法院

如调解失败， Thionville 法院具有专属管辖权。

第14条 - 一般条款

14.1 完整性

本销售条款构成双方之间的完整协议。

14.2 部分无效

一条条款的无效不影响其他条款的有效性。

14.3 适用法律

本销售条款受法国法律管辖。

14.4 语言

如有翻译冲突，以法语版本为准。