隐私政策

1. 数据控制者

ROADLOOP

股本15,000欧元的简化股份公司

SIREN：904 451 598

RUE ST BARBE, 57390 AUDUN-LE-TICHE, 法国

电子邮箱：contact@bugfatal.com

数据控制者 : Julien QUILLIEN，总裁

数据保护官 (DPO) : Julien QUILLIEN

2. 收集的个人数据

2.1 注册和订单数据

姓名
电子邮箱地址
账单地址
配送地址（实体产品）
电话号码（用于包裹追踪）

2.2 技术和安全数据

IP地址
使用我们软件的设备标识符
浏览数据和cookies
用户偏好（主题、语言）

2.3 支付数据

支付数据（银行信息）从不存储在我们的服务器上。它们由我们的支付服务提供商Stripe处理和保护，已通过PCI DSS认证。

3. 目的和法律依据

目的	法律依据	相关数据
订单和配送管理	合同执行	姓名、电子邮箱、地址、电话
客户服务和技术支持	合同执行	联系数据、交流历史
账单和会计	法律义务	账单数据、购买历史
账户和许可证安全	合法利益	IP地址、设备标识符
网站和用户体验改进	合法利益	浏览数据、用户路径
营销和商业通信	明确同意	电子邮箱（仅在用户选择接收我们的通信时）

4. 数据接收方

4.1 分包商

OVH Cloud : 数据托管（法国/欧盟）
Stripe : 支付处理
Mailgun : 交易邮件发送
Google Analytics : 流量分析（匿名数据）

4.2 欧盟以外的数据传输

数据可能会传输到加拿大，用于OVH的安全云备份，该国已被欧盟委员会认可为提供充分保护。

5. 数据保留期限

活跃账户 : 在使用我们服务的整个期间
非活跃账户 : 最多1年不活动后自动删除
账单数据 : 10年（法定会计义务）
营销数据 : 账户删除或取消订阅时删除
浏览数据 : 最多13个月

6. 您的权利

根据GDPR，您拥有以下权利：

6.1 访问权

您可以请求访问您的个人数据。

6.2 更正权

您可以请求更正不准确的数据。

6.3 删除权

您可以在特定条件下请求删除您的数据。

6.4 数据可携权

您可以从客户账户以结构化格式检索您的数据。

6.5 反对权

您可以反对将您的数据用于营销目的。

6.6 限制处理权

您可以在某些情况下请求限制处理。

7. 行使您的权利

从您的客户账户：

下载您的所有数据
完全删除您的账户和相关数据
管理您的营销偏好

通过电子邮箱：

contact@bugfatal.com

响应时间 : 最多1个月

8. 数据安全

我们实施适当的技术和组织措施：

传输中的数据加密（HTTPS）
限制数据访问
安全备份
访问监控
自动删除非活跃账户

9. COOKIES和追踪器

Cookie的使用受到特定政策的约束，可通过我们的 "Cookies".

10. 通讯订阅和营销

通讯订阅从不默认启用。您必须从客户账户明确选择接收我们的营销通信。

您可以随时通过以下方式取消订阅：

每封邮件中的取消订阅链接
您的客户账户
直接联系我们

11. 投诉

如果您认为您的数据处理不符合法规，您可以向CNIL投诉：

CNIL （法国国家信息技术与自由委员会）

🌐 网站 : https://www.cnil.fr

📍 地址 : 3 Place de Fontenoy, 75007 巴黎

📞 电话 : 01 53 73 22 22

12. 修改

本政策可能会修改以适应法律或技术发展。当前版本始终可在我们的网站上访问。

有关数据保护的任何问题请联系：

📧 电子邮箱 : contact@bugfatal.com

👤 负责人 : Julien QUILLIEN

最后更新 : 2025年9月16日

🛡️ 隐私政策